Applications métiers

Une application métier conçue autour de votre organisation

Chaque entreprise possède ses propres méthodes de travail, ses règles de gestion, ses contraintes et son vocabulaire.

Lorsqu’un logiciel standard ne permet plus de répondre correctement à ces besoins, le développement d’une application métier sur mesure permet de créer un outil parfaitement adapté à votre organisation.

Formasoft|Pro conçoit et développe des applications métiers accessibles depuis un navigateur, pensées pour simplifier les tâches quotidiennes, centraliser les informations et accompagner durablement l’évolution de votre activité.

Notre objectif est simple : faire en sorte que le logiciel s’adapte à votre métier, et non l’inverse.

Qu’est-ce qu’une application métier ?

Une application métier est un logiciel développé pour répondre à un besoin précis ou à un ensemble de processus spécifiques à une entreprise ou une organisation.

Contrairement à un outil généraliste, elle peut intégrer exactement vos règles de gestion, vos profils utilisateurs, vos statuts, vos circuits de validation et vos méthodes de travail.

Une application métier peut par exemple permettre de gérer :

• des clients, prospects ou adhérents ;
• des dossiers ou projets ;
• des interventions ;
• des contrats ;
• des commandes ;
• des équipements ;
• des plannings ;
• des documents ;
• des validations ;
• des données techniques ou métier spécifiques.

Quand faut-il envisager une application métier sur mesure ?

Le besoin apparaît souvent progressivement.

Plusieurs fichiers Excel sont utilisés en parallèle. Les informations circulent par e-mail. Certaines données sont saisies plusieurs fois. Les collaborateurs utilisent chacun leur propre méthode de suivi. Les logiciels existants ne correspondent que partiellement au fonctionnement réel de l’entreprise.

Ce sont généralement les premiers signes qu’un outil métier spécifique peut apporter un véritable gain de temps et de fiabilité.

Centraliser les informations

Une application métier permet de regrouper les données utiles dans une base unique, accessible uniquement aux personnes autorisées.

Les utilisateurs disposent ainsi d’une information à jour, partagée et structurée, sans multiplication de fichiers ou de versions.

Supprimer les doubles saisies

Lorsqu’une même information est saisie dans plusieurs fichiers ou logiciels, le risque d’erreur augmente et du temps est perdu inutilement.

Une application métier peut centraliser les données et automatiser leur transmission vers les autres outils de l’entreprise.

Automatiser les tâches répétitives

Relances, changements de statut, notifications, génération de documents, calculs ou contrôles peuvent être automatisés en fonction de règles définies avec vos équipes.

Les collaborateurs consacrent ainsi davantage de temps aux tâches nécessitant une réelle intervention humaine.

Remplacer des fichiers Excel par une application métier

Excel est souvent utilisé pour structurer rapidement une activité. Mais lorsque plusieurs utilisateurs interviennent sur les mêmes données ou que les fichiers deviennent complexes, ses limites apparaissent rapidement.

Une application métier web permet de conserver la logique métier développée au fil du temps tout en bénéficiant d’un véritable système de gestion.

Les données peuvent être centralisées, sécurisées, recherchées, historisées et exploitées dans des tableaux de bord.

Les anciennes données peuvent également être analysées et, lorsque cela est possible, reprises dans la nouvelle application.

Des fonctionnalités adaptées à vos usages

Une application métier peut couvrir un processus très spécifique ou constituer un véritable outil central de gestion.

Gestion et suivi de dossiers

Chaque dossier peut disposer de ses propres informations, documents, interlocuteurs, échéances, statuts et historiques.

Les utilisateurs retrouvent rapidement l’ensemble des éléments nécessaires au traitement d’une opération.

Workflows et circuits de validation

Les différentes étapes de votre processus peuvent être reproduites dans l’application : création, affectation, analyse, validation, contrôle, signature, clôture ou archivage.

Chaque changement peut déclencher automatiquement une action, une alerte ou une notification.

Planning et suivi d’activité

Les applications peuvent intégrer des plannings, agendas, affectations de ressources ou échéanciers adaptés à votre métier.

Tableaux de bord et indicateurs

Les données enregistrées dans l’application peuvent être utilisées pour produire automatiquement des tableaux de bord, statistiques et indicateurs métier.

Vous disposez ainsi d’une vision actualisée de l’activité sans avoir à consolider manuellement plusieurs sources d’information.

Gestion documentaire

Les documents peuvent être associés directement aux dossiers, clients, projets ou opérations correspondants.

Contrats, rapports, justificatifs, photos, factures ou pièces administratives restent accessibles depuis l’application selon les droits de chaque utilisateur.

Génération automatique de documents

L’application peut générer automatiquement des documents à partir des données enregistrées : courriers, rapports, attestations, contrats, devis, fiches techniques ou fichiers PDF.

Une application connectée à vos logiciels existants

Une application métier n’a pas vocation à remplacer systématiquement tous les logiciels déjà utilisés dans votre entreprise.

Elle peut au contraire devenir le lien entre plusieurs outils existants.

Nous pouvons développer des API, connecteurs et passerelles permettant d’échanger automatiquement des données avec :

• un ERP ;
• un CRM ;
• un logiciel comptable ;
• un site Internet ;
• une plateforme e-commerce ;
• un logiciel de production ;
• des services externes ;
• des applications partenaires.

Cette interconnexion permet de fluidifier les échanges, réduire les ressaisies et améliorer la fiabilité des données.

Une gestion précise des utilisateurs et des droits d’accès

Une même application peut être utilisée par plusieurs profils d’utilisateurs disposant chacun d’informations et de fonctionnalités différentes.

Administrateurs, responsables, collaborateurs ou opérateurs peuvent disposer de leurs propres droits d’accès.

Nous pouvons mettre en place une gestion fine des rôles, autorisations et accès aux différentes fonctionnalités de l’application.

Les opérations importantes peuvent également être historisées afin d’assurer la traçabilité des actions réalisées.

Des applications pensées pour les usages réels

Une application efficace ne doit pas uniquement être fonctionnelle. Elle doit également être simple à comprendre et agréable à utiliser.

Nous travaillons l’ergonomie et les parcours utilisateurs dès la phase de conception afin de limiter le nombre d’actions nécessaires et faciliter l’adoption de l’outil par les équipes.

Nos applications sont développées avec une approche responsive permettant leur utilisation sur ordinateur, tablette ou smartphone.

Lorsque certains utilisateurs travaillent principalement sur le terrain, les interfaces peuvent être spécifiquement pensées pour une utilisation mobile.

L’intelligence artificielle au service des applications métiers

L’intelligence artificielle peut aujourd’hui enrichir certaines applications métiers lorsqu’elle apporte une réelle valeur au processus.

Elle peut notamment être utilisée pour :

• analyser automatiquement des documents ;
• extraire des informations ;
• classer des contenus ;
• rechercher dans une base documentaire ;
• résumer un dossier ;
• assister un utilisateur ;
• automatiser certaines opérations.

Nous pouvons intégrer ces fonctionnalités dans une nouvelle application ou étudier leur ajout à un outil métier existant.

Une application conçue pour évoluer avec votre entreprise

Les besoins d’une entreprise évoluent dans le temps. Une application métier doit pouvoir suivre cette évolution.

Nous privilégions des architectures permettant d’ajouter progressivement de nouvelles fonctionnalités sans remettre en cause l’ensemble de la solution.

Une première version peut couvrir les fonctions indispensables, puis évoluer avec de nouveaux modules, de nouveaux utilisateurs, de nouvelles automatisations ou de nouvelles connexions avec votre système d’information.

Notre méthode de développement d’une application métier

Le développement commence avant tout par la compréhension de votre activité.

Analyse de vos processus

Nous échangeons avec vos équipes afin de comprendre votre fonctionnement actuel, les informations utilisées, les difficultés rencontrées et les objectifs attendus.

Définition des fonctionnalités

Nous définissons ensuite les utilisateurs, les données, les règles de gestion et les fonctionnalités nécessaires.

Conception des interfaces

Les parcours et écrans sont conçus en fonction des usages réels afin de proposer une interface simple et adaptée à chaque profil utilisateur.

Développement progressif

Le projet peut être développé de manière progressive, avec des présentations régulières permettant de confronter rapidement les fonctionnalités aux attentes des utilisateurs.

Mise en production et évolution

Après validation, l’application est mise en production et peut continuer à évoluer avec votre activité.

Une agence spécialisée dans le développement d’applications métiers sur mesure

Basée à Andrézieux-Bouthéon, près de Saint-Étienne dans la Loire, Formasoft|Pro accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et organisations dans la création de solutions numériques spécifiques.

Notre équipe assure directement l’analyse fonctionnelle, la conception UX/UI et le développement de vos applications métiers.

Nous intervenons à Saint-Étienne, dans la Loire, à Lyon, en Auvergne-Rhône-Alpes et auprès d’entreprises situées partout en France.

Votre métier est spécifique ? Votre application peut l’être aussi

Vous ne trouvez pas de logiciel réellement adapté à votre fonctionnement ? Vos équipes multiplient les fichiers Excel ou les saisies dans différents outils ? Vous souhaitez centraliser vos données, automatiser certaines tâches ou disposer d’un outil réellement adapté à votre activité ?

Présentez-nous votre fonctionnement et votre problématique.

Nous commencerons par comprendre votre métier avant de définir la solution technique.